JEMBER – Satlantas Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa di Kantor Bersama Samsat Teratai atau Samsat Jember Barat, Jalan Teratai Nomor 10–11, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember, Rabu (21/10/2026).
Program ini menghadirkan pendampingan langsung melalui Duta Pelayanan Samsat Jember untuk membantu masyarakat memahami prosedur administrasi kendaraan agar lebih mudah, cepat, dan efisien.
Para duta pelayanan tidak sekadar menyambut kedatangan wajib pajak, tetapi juga aktif memberikan informasi mengenai persyaratan dan tahapan berbagai layanan. Mulai dari pengesahan STNK, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), perpanjangan STNK tahunan dan lima tahunan, hingga mutasi kendaraan masuk maupun keluar daerah.
Melalui pendampingan tersebut, masyarakat dapat mengetahui dokumen yang harus disiapkan sejak awal. Dengan demikian, potensi keterlambatan maupun bolak-balik akibat persyaratan yang belum lengkap dapat diminimalkan.
Selain memberikan kemudahan administrasi, personel Satlantas Polres Jember juga mengingatkan masyarakat agar membayar pajak kendaraan tepat waktu sebagai bagian dari upaya membangun kesadaran administrasi dan budaya tertib berlalu lintas.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.T.K., S.I.K., M.H., menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Program Polantas Menyapa diharapkan mampu memperkuat komunikasi antara petugas dan masyarakat melalui pelayanan yang ramah, transparan, profesional, serta mudah dipahami.
Kehadiran Duta Pelayanan Samsat juga menjadi jembatan informasi bagi wajib pajak agar dapat menyelesaikan urusan administrasi kendaraan secara efektif dan efisien.
Melalui program ini, Satlantas Polres Jember menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar menyelesaikan urusan administrasi, melainkan juga membangun kenyamanan dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
