Jakarta – Nasional Today.com, Pelayanan di Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya kembali mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat. Para pemohon menilai bahwa proses administrasi kendaraan kini semakin cepat, tepat, serta didukung oleh sikap petugas yang ramah dan profesional. Hal ini disampaikan dalam sebuah pertemuan pada Rabu (3/12/2025).
Salah satu pemohon, Jimi Astuti, mengungkapkan rasa senangnya setelah mengurus proses balik nama BPKB kendaraannya. “Alhamdulillah, hari ini saya melakukan proses balik nama dan semua sudah selesai. Pelayanan sekarang lebih baik dan lebih cepat. Saya rasa sudah bagus, jadi tidak ada saran lagi,” ungkapnya.
Iptu Sunarti, Pamin Seksi BPKB, mengungkapkan bahwa pihaknya terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan sistem yang semakin modern, transparan, dan humanis. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan cepat, tepat, dan humanis. Seluruh proses kini sudah berbasis digital, mulai dari verifikasi dokumen, antrean elektronik, hingga pembayaran biaya administrasi,” jelasnya.
Saat ini, pengurusan BPKB dilakukan secara terintegrasi. Pemohon cukup menyiapkan persyaratan yang diperlukan, melakukan verifikasi awal, mengisi data melalui e-form, dan menyelesaikan pembayaran sesuai tarif PNBP di loket bank. Selain itu, pemohon dapat memantau langsung data kendaraan dan identitas mereka pada layar monitor sebelum menunggu jadwal pengambilan BPKB.
Dengan layanan yang semakin modern, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Ditlantas Polda Metro Jaya terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan terpercaya bagi seluruh pemohon.
