JEMBER – Upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan humanis terus dilakukan oleh Polres Jember. Melalui program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember kembali menunjukkan komitmennya dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat di Kantor Bersama Samsat (KB Samsat) Jember, Senin (22/6/2026).
Dalam kegiatan tersebut, kehadiran Duta Pelayanan Samsat Jember menjadi ujung tombak pelayanan informasi bagi masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor. Mereka hadir bukan sekadar menyambut wajib pajak, tetapi juga memberikan pendampingan secara langsung agar setiap proses pelayanan dapat berjalan lebih mudah dan lancar.
Dengan senyum ramah dan pendekatan komunikatif, para duta pelayanan aktif membantu masyarakat memahami setiap tahapan administrasi yang harus ditempuh. Mulai dari perpanjangan STNK tahunan maupun lima tahunan, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan STNK, hingga layanan mutasi kendaraan masuk maupun keluar daerah.
Keberadaan Duta Pelayanan ini dinilai mampu memberikan solusi atas berbagai pertanyaan yang sering muncul di tengah masyarakat terkait prosedur administrasi kendaraan. Melalui pendampingan yang diberikan, masyarakat dapat memastikan kelengkapan dokumen yang dibutuhkan sejak awal sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien.
Program “Polantas Menyapa” juga menjadi sarana bagi Satlantas Polres Jember untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat. Selain memberikan informasi pelayanan, petugas turut mengedukasi pentingnya kepatuhan dalam membayar pajak kendaraan tepat waktu serta menjaga kelengkapan administrasi kendaraan sebagai bagian dari tertib berlalu lintas.
Kasatlantas Polres Jember menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas harus mampu memberikan rasa nyaman dan kemudahan bagi masyarakat. Karena itu, berbagai inovasi pelayanan terus dikembangkan agar masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Melalui sinergi antara personel kepolisian dan Duta Pelayanan Samsat, Polres Jember berharap kehadiran negara semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang modern, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat di Kabupaten Jember.
Dengan semangat melayani dan mengayomi, program “Polantas Menyapa” diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Samsat sekaligus mendorong terciptanya budaya tertib administrasi kendaraan yang berkelanjutan.
